رفتن به محتوای اصلی
پایه

اصناف و صنف‌ها

دسته‌بندی صنفی، عضویت پذیرنده در صنف و کاتالوگ

4
بخش
3
پنل
معرفی سرویس

صنف (یا اصناف) دسته‌بندی کاری است که فعالیت پذیرندگان و محصولات را سامان می‌دهد — مثل «رستوران»، «پوشاک» یا «خدمات خودرو». بدون صنف، نمی‌دانید یک فروشگاه در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کند و مارکت‌پلیس نمی‌تواند محصولات را درست دسته‌بندی کند. هر صنف می‌تواند نرخ کمیسیون، تخفیف پیشنهادی و قوانینی مثل «اجازهٔ فروش محصول» داشته باشد.

ادمین پلتفرم درخت کامل صنف‌ها را می‌سازد و به گروه کاری وصل می‌کند. مدیر کلاب فقط مشاهده و جستجو دارد — صنف‌های عمومی (کل پلتفرم) و اختصاصی کلاب را می‌بیند و هنگام تأیید پذیرنده به آن‌ها وصل می‌کند. پذیرنده در پنل فروشنده صنف‌های فعالیت خود را می‌بیند و می‌تواند درخواست عضویت در صنف جدید بدهد.

جریان روزانه: ادمین صنف جدید تعریف می‌کند → کلاب به پذیرنده صنف اختصاص می‌دهد → پذیرنده در صورت نیاز صنف دیگر درخواست می‌کند → مدیر کلاب در صفحهٔ پذیرنده صنف را تأیید می‌کند.

1
بخش 1 از 4

مفاهیم پایه

مفهومتوضیح
**صنف**دسته با نام فارسی، کد کوتاه و گروه کاری.
**گروه کاری**دستهٔ بالادست (مثلاً «خوراک» شامل چند صنف).
**عمومی**صنف برای همهٔ کلاب‌ها؛ ادمین پلتفرم می‌سازد.
**اختصاصی کلاب**فقط برای یک باشگاه.
**نرخ کمیسیون**درصدی که از فروش سهم پلتفرم/کلاب است.
**تخفیف پیشنهادی**راهنمای پیش‌فرض برای تخفیف پذیرنده در آن صنف.
**تعداد پذیرندگان**چند فروشگاه در این صنف فعال هستند.
بخش قبلبخش بعد
2
پنل ادمینبخش 2 از 4

صنف‌ها

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → صنف‌ها

این صفحه مرکز تعریف ساختار بازار برای کل پلتفرم است. اپراتور مارکت‌پلیس اینجا درخت صنف‌ها را می‌سازد، ویرایش و حذف می‌کند.

پیش‌نیاز

  1. دسترسی مدیریت مارکت‌پلیس.
  2. گروه‌های کاری از قبل در اطلاعات پایه / مارکت‌پلیس تعریف شده باشند.
  3. قبل از حذف صنف، مطمئن شوید پذیرنده یا محصول وابسته ندارید.

آشنایی با صفحه

  • عنوان مدیریت صنف‌ها — «دسته‌بندی‌های درختی بازار».
  • دکمه صنف جدید.
  • نوار ابزار: فیلتر گروه کاری، جستجو، بارگذاری مجدد.
  • نمای درختی: هر ردیف نام صنف، تعداد پذیرنده، تعداد محصول، وضعیت فعال، دکمه‌های افزودن زیرصنف، ویرایش، حذف.
  • فرم صنف (مودال): نام، نام انگلیسی، کد، توضیحات، آیکون و تصویر، رنگ، صنف والد، گروه کاری، نرخ کمیسیون، پاداش کاربر، گزینه‌های کاتالوگ، محصول فروشنده، نیاز به تأیید محصول، ترتیب نمایش، فعال، ویژه.

گام‌به‌گام

  1. مارکت‌پلیس → صنف‌ها را باز کنید.
  2. اگر گروه کاری خاصی مدنظر است، از کشوی بالا انتخاب کنید.
  3. صنف جدید را بزنید؛ نام و گروه کاری را پر کنید.
  4. نرخ کمیسیون و تخفیف / پاداش را مطابق سیاست باشگاه تنظیم کنید.
  5. اگر زیردسته لازم است، روی افزودن زیرصنف در ردیف والد کلیک کنید.
  6. فعال را روشن کنید و ذخیره کنید.
  7. با جستجو نام صنف را در درخت پیدا کنید.
  8. برای غیرفعال‌سازی موقت، فعال را خاموش کنید به‌جای حذف.

نکات و خطاهای رایج

  • حذف صنفی که پذیرنده دارد معمولاً خطا می‌دهد؛ اول پذیرندگان را منتقل کنید.
  • نیاز به تأیید محصول یعنی محصولات پذیرنده باید توسط کلاب تأیید شوند.
  • ویژه برای نمایش برجسته در فروشگاه است؛ روی همهٔ صنف‌ها نزنید.
  • کد صنف برای یکپارچه‌سازی است؛ در پنل به کاربر به‌صورت «کد» زیر نام نشان داده می‌شود.

ارتباط صنف با سایر بخش‌ها

بخشنقش صنف
**پذیرندگان**هر فروشگاه یک یا چند صنف دارد؛ بدون تأیید صنف، تخفیف ناقص است.
**فروشگاه کلاب**محصولات زیر همان صنف دسته‌بندی می‌شوند.
**تخفیفات ویژه (پرتال)**اعضا از مسیر گروه کاری → صنف → پذیرنده مرور می‌کنند.
**پنل فروشنده**پذیرنده فقط در صنف‌های تأییدشده محصول می‌گذارد.

گام‌به‌گام (خلاصهٔ مدیر تازه‌کار)

  1. یک بار مارکت‌پلیس → صنف‌ها را باز کنید و ببینید چه دسته‌هایی وجود دارد.
  2. اگر صنف رستوران ندارید، صنف جدید با گروه کاری «خوراک» بسازید.
  3. به مدیر کلاب بگویید در اصناف پنل کلاب همان صنف را ببیند.
  4. هنگام onboarding پذیرنده، در تب صنوف همان دسته را وصل کنید.
  5. بعد از چند هفته تعداد پذیرندگان و تعداد محصول را برای هر صنف مقایسه کنید.
3
پنل کلاببخش 3 از 4

اصناف

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → شبکه فروش → اصناف

مدیر کلاب این صفحه را برای دیدن صنف‌های در دسترس و انتخاب درست هنگام کار با پذیرنده استفاده می‌کند. اینجا صنف جدید نمی‌سازید (مگر از مسیر ادمین پلتفرم).

پیش‌نیاز

  1. آپشن اصناف برای کلاب فعال باشد.
  2. ادمین پلتفرم حداقل صنف‌های عمومی را تعریف کرده باشد.

آشنایی با صفحه

  • عنوان اصناف با «X صنف در دسترس این کلاب».
  • جعبهٔ جستجو: «جستجو نام، کد یا نام انگلیسی…»
  • جدول: نام صنف (با کد زیر عنوان)، گروه کاری، محدوده (عمومی یا اختصاصی کلابتعداد پذیرندگان، تخفیف پیشنهادی، نرخ کمیسیون، وضعیت (فعال / غیرفعال).
  • پیام خالی: «هنوز صنفی برای این کلاب در دسترس نیست».

گام‌به‌گام

  1. شبکه فروش → اصناف را باز کنید.
  2. لیست را مرور کنید یا نام صنف را جستجو کنید.
  3. ستون محدوده را بخوانید تا بدانید صنف عمومی است یا فقط برای کلاب شما.
  4. تعداد پذیرندگان را برای ظرفیت بازار همان حوزه ببینید.
  5. برای وصل کردن به پذیرنده، به پذیرندگان → جزئیات → تب صنوف → افزودن صنف بروید.
  6. اگر صنف لازم نیست، از پنل ادمین درخواست ایجاد صنف عمومی یا اختصاصی دهید.

نکات و خطاهای رایج

  • این صفحه فقط خواندنی است؛ دکمهٔ افزودن ندارد.
  • صنف غیرفعال در افزودن به پذیرنده ظاهر نمی‌شود.
  • اختصاصی کلاب را فقط همان باشگاه می‌بیند.
  • جستجو با «کد» همان شناسهٔ کوتاه زیر نام است.
4
پنل فروشندهبخش 4 از 4

صنف‌ها

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → منوی اصلی → صنف‌ها

پذیرنده اینجا می‌فهمد در چه صنف‌های تأییدشده می‌تواند محصول بفروشد و چطور درخواست صنف جدید بدهد.

پیش‌نیاز

  1. پذیرنده تأیید شده باشد.
  2. حداقل یک صنف توسط کلاب به پذیرنده اختصاص و تأیید شده باشد (برای بخش «صنف‌های من»).
  3. ورود به پنل فروشنده با موبایل و رمز.

آشنایی با صفحه

  • عنوان صنف‌های فعالیت — «صنف‌های تأییدشده برای فروش محصول و پیشنهاد کاتالوگ».
  • دکمه بروزرسانی.
  • بخش صنف‌های من: لیست با نام و وضعیت تأیید شده، در انتظار تأیید، رد شده، معلق.
  • بخش درخواست عضویت در صنف جدید: لیست صنف‌های قابل درخواست با دکمه درخواست عضویت.
  • پیام موفقیت: «درخواست شما ثبت شد. پس از تأیید، صنف به لیست شما اضافه می‌شود.»

گام‌به‌گام

  1. صنف‌ها را از منوی اصلی باز کنید.
  2. در صنف‌های من ببینید کدام تأیید شده‌اند؛ فقط آن‌ها برای محصول کافی‌اند.
  3. اگر صنف جدید می‌خواهید، در لیست پایین درخواست عضویت را بزنید.
  4. منتظر تأیید مدیر کلاب بمانید؛ وضعیت در انتظار تأیید می‌شود.
  5. اگر رد شده دیدید، از کلاب دلیل را بپرسید و دوباره درخواست ندهید تا مشکل برطرف شود.
  6. بعد از تأیید، به محصولات بروید و محصول در همان صنف ثبت کنید.

نکات و خطاهای رایج

  • درخواست تکراری برای همان صنف خطا می‌دهد.
  • رد شده بدون هماهنگی با کلاب قابل بازگشت دستی نیست — با پشتیبانی کلاب تماس بگیرید.
  • صنف تأییدشده بدون فعال بودن امکان افزودن محصول (توسط کلاب) اجازهٔ آپلود نمی‌دهد.
  • معلق یعنی موقتاً متوقف؛ محصول جدید نگذارید تا رفع شود.
بخش قبلبخش بعد