رفتن به محتوای اصلی
فروش و تجارت

فروشگاه و مارکت‌پلیس

محصولات، سفارشات، تسویه و فروش آنلاین

22
بخش
4
پنل
معرفی سرویس

مارکت‌پلیس مون\u200cتک بستری برای فروش آنلاین داخل هر کلاب است. مشتریان از پرتال کاربر یا اپ موبایل محصولات را می‌بینند، به سبد اضافه می‌کنند و با کیف پول پرداخت می‌کنند. فروشندگان (پذیرندگان) در پنل فروشنده محصول ثبت می‌کنند و سفارش را پردازش می‌کنند. مدیر کلاب محصولات و نظرات را بررسی می‌کند و بر سفارش‌ها نظارت دارد. ادمین پلتفرم زیرساخت کلی — گروه کاری، صنف، کاتالوگ مرکزی، تأیید نهایی و تسویه با فروشندگان — را مدیریت می‌کند.

اگر تازه با این سیستم آشنا شده‌اید، این تصویر ذهنی کمک می‌کند: ابتدا در سطح پلتفرم گروه کاری (مثل فروشگاه، رستوران) و صنف (دسته محصول) تعریف می‌شود. فروشنده باید پذیرنده ثبت‌شده باشد و صنفش تأیید شده باشد. سپس محصول را یا اختصاصی می‌سازد یا از کاتالوگ مرکزی انتخاب می‌کند. محصول تا زمانی که کلاب یا ادمین تأیید نکرده، در فروشگاه پرتال دیده نمی‌شود. بعد از خرید، وضعیت سفارش از «پرداخت شده» تا «تحویل داده شده» پیش می‌رود و در پایان دوره، تسویه با فروشنده انجام می‌شود.

این راهنما هر نقش را جدا توضی می‌دهد: ادمین پلتفرم، پنل کلاب، پنل فروشنده و پرتال کاربر. برای هر بخش، منوی دقیق، پیش‌نیاز، آشنایی با صفحه، گام‌های عملی و نکات آمده است.

1
پنل ادمینبخش 1 از 22

گروه‌های کاری

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → گروه‌های کاری

گروه کاری بالاترین سطح دسته‌بندی فروشگاه است — مثلاً «فروشگاه»، «رستوران»، «سوپرمارکت» یا «درمانی». در پرتال کاربر، تب‌های عمودی فروشگاه بر اساس همین گروه‌ها نمایش داده می‌شوند.

پیش‌نیاز

دسترسی ادمین پلتفرم به بخش مارکت‌پلیس.

آشنایی با صفحه

صفحه فهرست گروه‌های کاری را در جدول نشان می‌دهد: نام، توضیحات، آیکون، ترتیب نمایش و وضعیت فعال. دکمه افزودن گروه کاری در بالا قرار دارد.

گام‌به‌گام: تعریف گروه کاری جدید

  1. افزودن گروه کاری را بزنید.
  2. نام فارسی را وارد کنید (اجباری).
  3. در صورت نیاز توضیحات، تخفیف پیشنهادی (درصد)، آیکون و ترتیب را تنظیم کنید.
  4. گزینه فعال را روشن کنید تا در پرتال دیده شود.
  5. ذخیره کنید.

گام‌به‌گام: ویرایش یا حذف

  1. در جدول روی ویرایش کلیک کنید، فیلدها را تغییر دهید و ذخیره کنید.
  2. برای حذف، تأیید کنید — فقط وقتی هیچ صنف وابسته‌ای نداشته باشد امکان‌پذیر است.

نکات

  • قبل از صنف‌ها، حداقل یک گروه کاری فعال بسازید.
  • ترتیب تعیین می‌کند گروه در پرتال کجا قرار بگیرد.
بخش قبلبخش بعد
2
پنل ادمینبخش 2 از 22

صنف‌ها

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → صنف‌ها

صنف دسته محصول داخل یک گروه کاری است — مثلاً «لباس مردانه» زیر «فروشگاه». درخت صنف می‌تواند چند سطحی باشد (صنف والد و زیرمجموعه).

پیش‌نیاز

حداقل یک گروه کاری تعریف شده باشد.

آشنایی با صفحه

لیست یا درخت صنف‌ها با نام، گروه کاری والد، وضعیت و عملیات ویرایش/حذف. امکان جستجو و فیلتر بر اساس گروه کاری وجود دارد.

گام‌به‌گام

  1. صنف جدید را بزنید.
  2. گروه کاری و در صورت نیاز صنف والد را انتخاب کنید.
  3. نام صنف را وارد کنید.
  4. آیکون، ترتیب و وضعیت فعال را تنظیم کنید.
  5. ذخیره کنید.

فروشنده برای ثبت محصول باید عضو صنف تأییدشده باشد؛ این تأیید معمولاً در پنل کلاب یا ادمین انجام می‌شود.

نکات

  • ساختار صنف را ساده نگه دارید تا مشتری در پرتال گم نشود.
  • صنف غیرفعال در فیلتر فروشگاه پرتال ظاهر نمی‌شود.
3
پنل ادمینبخش 3 از 22

محصولات کاتالوگ

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → محصولات کاتالوگ

کاتالوگ مرکزی مجموعه محصولات استاندارد پلتفرم است. فروشندگان می‌توانند به‌جای تعریف کامل محصول، از کاتالوگ ثبت از کاتالوگ کنند و فقط قیمت و موجودی خود را بگذارند.

پیش‌نیاز

صنف‌های مرتبط تعریف شده باشند.

آشنایی با صفحه

جدول محصولات کاتالوگ با جستجوی هوشمند نام، فیلتر صنف و وضعیت، دکمه بروزرسانی و محصول جدید. فیلتر پیشرفته برای معیارهای بیشتر در دسترس است.

گام‌به‌گام: افزودن محصول کاتالوگ

  1. محصول جدید را بزنید.
  2. نام و صنف را وارد کنید (اجباری).
  3. برند، توضیحات، تصاویر، مشخصات فنی و نوع (فیزیکی، مجازی، خدمات) را تکمیل کنید.
  4. ذخیره کنید.

نکات

  • محصول کاتالوگ مستقیماً در پرتال فروخته نمی‌شود؛ فروشنده باید پیشنهاد فروش (offer) از آن بسازد.
  • یکسان‌سازی نام در کاتالوگ از تکرار اشتباه جلوگیری می‌کند.
4
پنل ادمینبخش 4 از 22

پیشنهادهای کاتالوگ

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → پیشنهادهای کاتالوگ

وقتی فروشنده کالایی می‌شناسد که در کاتالوگ نیست، پیشنهاد کاتالوگ ثبت می‌کند. ادمین پیشنهاد را بررسی و در صورت تأیید به کاتالوگ مرکزی اضافه می‌کند.

پیش‌نیاز

فروشنده پیشنهاد را از پنل خود ارسال برای تأیید کرده باشد.

آشنایی با صفحه

فیلتر وضعیت: همه، در انتظار، تأیید شده، رد شده. هر ردیف شامل محصول پیشنهادی، فروشنده و نوع کالا است.

گام‌به‌گام: بررسی پیشنهاد

  1. فیلتر در انتظار را انتخاب کنید.
  2. ردیف پیشنهاد را باز کنید و جزئیات (نام، برند، تصاویر، قیمت مرجع) را بخوانید.
  3. یکی از این کارها را انجام دهید:
    • تأیید و افزودن به کاتالوگ — محصول جدید در کاتالوگ ساخته می‌شود.
    • رددلیل رد (اجباری) را بنویسید تا فروشنده ببیند.
    • ادغام — اگر محصول مشابه در کاتالوگ هست، با رکورد موجود ادغام کنید.

نکات

  • دلیل رد را شفاف بنویسید تا فروشنده اصلاح کند.
  • قبل از تأیید، تکراری نبودن با کاتالوگ را چک کنید.
5
پنل ادمینبخش 5 از 22

محصولات فروشندگان

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → محصولات فروشندگان

این صفحه میز بررسی محصولات است: هر کالایی که فروشنده ثبت کرده و در صف تأیید است، اینجا دیده می‌شود. عنوان صفحه «بررسی محصولات فروشندگان» است و زیرعنوان توضیح می‌دهد: «بررسی، تأیید یا رد محصولات ثبت‌شده توسط فروشندگان».

پیش‌نیاز

محصول توسط فروشنده با وضعیت در انتظار تأیید یا پیش‌نویس (در صورت ارسال) ثبت شده باشد.

آشنایی با صفحه

بالای صفحه: آیکون فروشگاه، عنوان با نشان زرد رنگ (badge) که تعداد محصولات در انتظار تأیید را نشان می‌دهد — اگر صفر باشد، badge دیده نمی‌شود. دکمه بروزرسانی لیست را از نو بارگذاری می‌کند.

نوار فیلتر (چهار بخش):

بخشکاربرد
**جستجو**placeholder «جستجو نام محصول...» — با تایپ، لیست فیلتر می‌شود
**وضعیت**پیش‌فرض «در انتظار تأیید»؛ گزینه‌ها: همه، در انتظار، تأیید شده، رد شده، پیش‌نویس، معلق
**صنف**«همه صنوف» یا یک صنف مشخص
**شمارنده**«N محصول» و اگر فیلتر در انتظار باشد «در صف بررسی»

جدول ستون‌های محصول (تصویر کوچک، نام، نوع فیزیکی/خدماتی/دیجیتال، ستاره ویژه)، فروشنده، صنف، قیمت (با خط خورده و درصد تخفیف در صورت وجود)، وضعیت (برچسب رنگی) و عملیات دارد.

ردیف‌های در انتظار تأیید پس‌زمینه زرد ملایم دارند تا سریع دیده شوند.

عملیات هر ردیف:

  • مشاهده جزئیات (آیکون چشم)
  • تأیید (تیک سبز) — فقط برای پیش‌نویس و در انتظار
  • رد (ضربدر قرمز) — فقط برای پیش‌نویس و در انتظار
  • حذف (سطل)

صفحه‌بندی: انتخاب تعداد (۱۰، ۲۵، ۵۰)، دکمه‌های قبل/بعد و متن «ردیف X تا Y از Z».

گام‌به‌گام: بررسی روزانه صف تأیید

  1. وارد صفحه شوید. به badge زرد کنار عنوان نگاه کنید — اگر عدد دارد، همان تعداد منتظر شماست.
  2. مطمئن شوید فیلتر وضعیت روی «در انتظار تأیید» است (پیش‌فرض).
  3. از بالا به پایین جدول را ببینید. برای هر محصول:
    • نام، فروشنده و قیمت را مرور کنید.
    • اگر نیاز به جزئیات بیشتر دارید، مشاهده جزئیات را بزنید.
  4. پس از بررسی، تأیید یا رد کنید (جزئیات در ادامه).

گام‌به‌گام: مشاهده جزئیات محصول (مودال)

  1. مشاهده جزئیات را بزنید. پنجره «جزئیات محصول» باز می‌شود.
  2. گالری تصاویر: تصویر بزرگ با دکمه‌های قبلی/بعدی؛ تصاویر کوچک پایین؛ لینک باز کردن تصویر در تب جدید.
  3. نام محصول، نام انگلیسی (در صورت وجود)، برچسب وضعیت.
  4. جدول اطلاعات: فروشنده، صنف، نوع محصول، قیمت، تخفیف، قیمت نهایی، موجودی (یا «نامحدود»)، فعال/غیرفعال، ویژه، تاریخ ایجاد و آخرین بروزرسانی.
  5. توضیح کوتاه و توضیحات کامل.
  6. مشخصات فنی (در صورت وجود) به‌صورت جدول دو ستونه.
  7. اگر وضعیت «در انتظار» یا «پیش‌نویس» است، پایین مودال دو دکمه بزرگ «تأیید محصول» (سبز) و «رد محصول» (قرمز) دیده می‌شود.

گام‌به‌گام: تأیید محصول

از جدول:

  1. آیکون تأیید (تیک سبز) را بزنید.
  2. پیام موفقیت «نام محصول تأیید شد» نمایش داده می‌شود.
  3. وضعیت به تأیید شده تغییر می‌کند و badge در انتظار یک عدد کم می‌شود.

از مودال جزئیات:

  1. تأیید محصول را بزنید.
  2. همان نتیجه — محصول در فروشگاه پرتال (پس از فعال بودن توسط فروشنده/کلاب) قابل خرید است.

گام‌به‌گام: رد محصول (مودال)

  1. رد را از جدول یا رد محصول را از مودال جزئیات بزنید.
  2. پنجره «رد محصول» با هدر قرمز و نام محصول باز می‌شود.
  3. در کادر «دلیل رد» (اجباری — ستاره قرمز) توضیح بنویسید — مثلاً «تصویر نامرتبط» یا «قیمت غیرواقعی».
  4. رد محصول را بزنید (یا Ctrl+Enter).
  5. انصراف یا کلید Escape مودال را می‌بندد.
  6. فروشنده در پنل خود دلیل را می‌بیند و می‌تواند اصلاح و دوباره ارسال کند.

گام‌به‌گام: حذف محصول (تأیید)

  1. آیکون حذف (سطل) را بزنید.
  2. پنجره «حذف محصول» با آیکون هشدار باز می‌شود.
  3. متن می‌پرسد: «آیا از حذف «نام محصول» اطمینان دارید؟»
  4. حذف را بزنید یا انصراف کنید.
  5. حذف برگشت‌پذیر نیست.

نکات

  • هر روز با نگاه به badge زرد شروع کنید.
  • برای محصولات مشکوک حتماً جزئیات و تصاویر را کامل ببینید.
  • دلیل رد را کوتاه و actionable بنویسید.
  • محصول تأیید شده هنوز ممکن است غیرفعال باشد — فروشنده یا کلاب باید نمایش را روشن کند.
  • از فیلتر صنف برای تخصیص بررسی به اعضای تیم استفاده کنید.
6
پنل ادمینبخش 6 از 22

سفارشات

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → سفارشات

نظارت کلی بر همه سفارش‌های مارکت‌پلیس در سطح پلتفرم.

پیش‌نیاز

سفارش ثبت‌شده در سیستم.

آشنایی با صفحه

کارت‌های آماری: کل سفارشات، در انتظار، ارسال شده، تحویل داده شده، درآمد کل (ریال). فیلتر جستجو (شماره سفارش)، وضعیت و فروشنده.

وضعیت‌های سفارش

وضعیتمعنی برای مشتری
در انتظار پرداختهنوز پرداخت نشده
پرداخت شدهپول از کیف پول کسر شده
تأیید فروشندهفروشنده سفارش را پذیرفته
در حال آماده‌سازیدر حال بسته‌بندی
ارسال شدهکالا راه افتاده — **کد رهگیری** ثبت شده
تحویل داده شدهسفارش تکمیل شده
لغو شدهلغو شده
بازپرداخت شدهوجه برگشت خورده

گام‌به‌گام: تغییر وضعیت (ادمین)

  1. سفارش را از لیست باز کنید.
  2. وضعیت جدید را انتخاب کنید (مسیر معمول: پرداخت شده → تأیید → آماده‌سازی → ارسال → تحویل).
  3. برای ارسال شده، کد رهگیری را وارد کنید (اجباری).
  4. تأیید تغییر وضعیت را بزنید.

نکات

  • در عمل، فروشنده وضعیت را پیش می‌برد؛ ادمین برای پشتیبانی و اصلاح است.
7
پنل ادمینبخش 7 از 22

تسویه حساب

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → مارکت‌پلیس → تسویه حساب

مدیریت پرداخت سهم فروشندگان پس از کسر کمیسیون پلتفرم و کلاب.

پیش‌نیاز

سفارش‌های تحویل‌داده‌شده در دوره مالی.

آشنایی با صفحه

آمار: کل فروش، کل کمیسیون، در انتظار پرداخت، پرداخت شده. جدول تسویه‌ها با فروشنده، مبلغ خالص، تعداد سفارش، وضعیت و تاریخ.

گام‌به‌گام: ایجاد و پرداخت تسویه

  1. ایجاد تسویه را بزنید.
  2. فروشنده، شروع دوره و پایان دوره را انتخاب کنید.
  3. تأیید — رکورد با وضعیت در انتظار ساخته می‌شود.
  4. روی تسویه کلیک کنید و ثبت پرداخت را بزنید.
  5. روش پرداخت (انتقال بانکی، چک، نقد) و شماره مرجع پرداخت (اجباری) را وارد کنید.
  6. ذخیره — وضعیت پرداخت شده می‌شود.

نکات

  • جزئیات هر تسویه: فروش کل، کمیسیون، مبلغ خالص، تعداد سفارش.
8
پنل کلاببخش 8 از 22

نمای کلی فروشگاه

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → فروشگاه کلاب → نمای کلی فروشگاه

داشبورد مارکت‌پلیس برای مدیر کلاب: وضعیت فروشگاه‌های زیرمجموعه، محصولات و سفارش‌ها.

پیش‌نیاز

فیچر فروشگاه (orders) در اشتراک کلاب فعال باشد.

آشنایی با صفحه

چهار کارت آماری:

کارتتوضیح
**فروشگاه‌ها**تعداد پذیرندگان فعال
**محصولات فعال**محصولات تأییدشده
**در انتظار تأیید**کلیک → لیست محصولات pending
**سفارشات**تعداد و جمع مبلغ — کلیک → صفحه سفارشات

جدول فروشگاه‌ها: نام، وضعیت پذیرنده، تعداد محصول فعال، در انتظار، کل محصولات. دکمه محصولات برای ورود به لیست محصولات همان فروشگاه.

نکات

  • کارت «در انتظار تأیید» نقطه شروع روزانه مدیر کلاب برای بررسی محصول است.
9
پنل کلاببخش 9 از 22

محصولات فروشگاه

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → فروشگاه کلاب → محصولات فروشگاه

بررسی و تأیید محصولات فروشندگان این کلاب (معمولاً قبل یا همزمان با ادمین پلتفرم).

آشنایی با صفحه

فیلتر: جستجو، وضعیت (پیش‌نویس، در انتظار، تأیید شده، رد شده، معلق)، فروشگاه. جدول: محصول، فروشگاه، صنف، قیمت، موجودی، فروش، وضعیت، فعال، عملیات.

گام‌به‌گام: تأیید محصول

  1. فیلتر در انتظار تأیید را بزنید.
  2. جزئیات را باز کنید — تصاویر و قیمت را ببینید.
  3. تأیید → محصول تأیید می‌شود.
  4. یا رد → دلیل را در پنجره بنویسید و تأیید کنید.

گام‌به‌گام: فعال‌سازی

برای محصول تأیید شده، فعال‌سازی / غیرفعال‌سازی کنید تا در پرتال نمایش داده شود یا مخفی شود.

نکات

  • سیاست کلاب را مشخص کنید: تأیید فقط کلاب، فقط ادمین، یا هر دو.
10
پنل کلاببخش 10 از 22

نظرات محصولات

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → فروشگاه کلاب → نظرات محصولات

بررسی نظرات مشتریان قبل از نمایش در صفحه محصول.

آشنایی با صفحه

تب‌ها: در انتظار تأیید، تأیید شده، رد شده. دکمه بروزرسانی.

گام‌به‌گام

  1. تب در انتظار تأیید را باز کنید.
  2. امتیاز، متن و نام محصول را بخوانید.
  3. تأیید → در فروشگاه نمایش داده می‌شود.
  4. رد → در صورت درخواست، دلیل (اختیاری) را بنویسید.
11
پنل کلاببخش 11 از 22

سفارشات

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → فروشگاه کلاب → سفارشات

سفارشات فروشگاه — نظارت کلاب بر همه سفارش‌های اعضا.

آشنایی با صفحه

فیلتر جستجو (شماره سفارش، خریدار، فروشنده) و وضعیت. جدول: شماره، خریدار، فروشنده، قیمت، تخفیف، کمیسیون، پرداختی، کش‌بک، وضعیت، تاریخ.

گام‌به‌گام: جزئیات سفارش

  1. سفارش را باز کنید (نیاز به مجوز ویرایش سفارش).
  2. پیشبرد وضعیت، لغو (در صورت مجاز)، خلاصه مالی، آدرس، کد رهگیری، یادداشت و جدول اقلام را ببینید.
12
پنل کلاببخش 12 از 22

تسویه فروشندگان

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → فروشگاه کلاب → تسویه فروشندگان

تسویه حساب فروشندگان — در پنل کلاب فقط مشاهده است.

آشنایی با صفحه

فیلتر: همه، در انتظار، در حال پردازش، پرداخت شده، ناموفق. ستون‌ها: شماره، پذیرنده، مبلغ خالص، تعداد سفارش، وضعیت، تاریخ.

نکات

  • ایجاد تسویه و پرداخت نهایی توسط ادمین پلتفرم انجام می‌شود.
13
پنل فروشندهبخش 13 از 22

محصولات و کاتالوگ

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → محصولات و کاتالوگ

قلب کار فروشنده: ثبت کالای اختصاصی یا فروش از کاتالوگ مرکزی.

پیش‌نیاز

  • حساب پذیرنده تأیید شده
  • حداقل یک صنف تأییدشده

آشنایی با صفحه

دو تب اصلی:

تبکاربرد
**محصول اختصاصی**ساخت محصول جدید از صفر
**ثبت از کاتالوگ**انتخاب محصول استاندارد و تعیین قیمت/موجودی خودتان

وضعیت‌های محصول: پیش‌نویس، در انتظار تأیید، تأیید شده، رد شده، معلق.

گام‌به‌گام: محصول اختصاصی

  1. تب محصول اختصاصی را باز کنید.
  2. محصول جدید را بزنید.
  3. بخش اطلاعات پایه: صنف، نوع (فیزیکی، خدمات، مجازی)، نام.
  4. قیمت‌گذاری و موجودی: قیمت، تخفیف، موجودی.
  5. تصاویر محصول: آدرس تصاویر.
  6. توضیحات و تنظیمات: توضیح کوتاه، توضیح کامل، SKU.
  7. ذخیره پیش‌نویس یا ارسال برای تأیید.

گام‌به‌گام: ثبت از کاتالوگ

  1. تب ثبت از کاتالوگ را باز کنید.
  2. در کاتالوگ جستجو کنید.
  3. محصول را انتخاب کنید.
  4. قیمت فروش، موجودی، هزینه ارسال و گارانتی را تنظیم کنید.
  5. ذخیره — پس از تأیید، در فروشگاه شما نمایش داده می‌شود.

عملیات جدول

ویرایش، حذف، فعال/غیرفعال (چشم)، ارسال مجدد (پس از رد).

14
پنل فروشندهبخش 14 از 22

نظرات محصولات

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → نظرات محصولات

همان جریان کلاب: تب در انتظار / تأیید شده / رد شده — تأیید یا رد نظر مشتری.

15
پنل فروشندهبخش 15 از 22

پیشنهاد کاتالوگ

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → پیشنهاد کاتالوگ

ثبت کالای جدید برای افزودن به کاتالوگ مرکزی.

گام‌به‌گام

  1. پیشنهاد جدید — صنف، نوع، نام، برند، توضیحات، تصاویر، قیمت مرجع.
  2. ذخیره پیش‌نویس.
  3. آیکون ارسال — وضعیت «در انتظار تأیید ادمین».
  4. پس از تأیید → در تب ثبت از کاتالوگ قیمت فروش بگذارید.
16
پنل فروشندهبخش 16 از 22

صنف‌ها

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → صنف‌ها

درخواست عضویت در صنف‌های جدید یا پیگیری وضعیت در انتظار / تأیید / رد صنف‌های فعلی.

17
پنل فروشندهبخش 17 از 22

سفارشات

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → سفارشات

گام‌به‌گام: پردازش سفارش

  1. فیلتر وضعیت یا جستجو با شماره سفارش / نام مشتری.
  2. ردیف را باز کنید — اقلام، آدرس، یادداشت مشتری.
  3. وضعیت را پیش ببرید:
    • پرداخت شدهتأیید سفارش
    • تأییددر حال آماده‌سازی
    • آماده‌سازیارسال شده ( کد رهگیری اجباری )
    • ارسالتحویل داده شده
18
پنل فروشندهبخش 18 از 22

تسویه حساب

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → تسویه حساب

آشنایی با صفحه

آمار: پرداخت شده، در انتظار پرداخت، مجموع سفارشات.

گام‌به‌گام: درخواست تسویه

  1. مبلغ در انتظار تسویه را در داشبورد ببینید.
  2. درخواست تسویه را بزنید.
  3. پنجره «تأیید درخواست تسویه» — مبلغ خالص پس از کمیسیون.
  4. تأیید — ادمین پلتفرم تسویه را ایجاد و پرداخت می‌کند.
19
پنل فروشندهبخش 19 از 22

تنظیمات فروشگاه

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → تنظیمات فروشگاه

پروفایل فروشگاه: نام تجاری فارسی/انگلیسی، ایمیل، موبایل، وب‌سایت، لوگو، توضیحات، آدرس (استان، شهر، کد پستی). بخش تغییر رمز با رمز فعلی و جدید. ذخیره تغییرات.

20
پرتال کاربربخش 20 از 22

فروشگاه

مسیر دسترسیمنو: پرتال کاربر → تب پایین «فروشگاه»

تجربه خرید عضو کلاب.

پیش‌نیاز

فیچر فروشگاه برای کلاب فعال باشد؛ کیف پول شارژ کافی برای پرداخت.

آشنایی با صفحه

  • جستجو — حداقل ۳ حرف
  • تب عمودی — فروشگاه، رستوران، سوپر، درمانی (بر اساس گروه کاری)
  • دسته‌ها — chip صنف‌ها + همه
  • مرتب‌سازی — جدیدترین، ارزان‌ترین، گران‌ترین، بیشترین تخفیف، پرفروش‌ترین
  • سبد خرید (دکمه شناور وقتی سبد پر است)
  • سفارشات من — آیکون هدر

گام‌به‌گام: خرید

  1. عمودی و دسته را انتخاب کنید یا جستجو کنید.
  2. روی کارت + بزنید یا وارد صفحه محصول شوید.
  3. تعداد را تنظیم و افزودن به سبد کنید.
  4. سبد خرید را باز کنید — یادداشت اختیاری — پرداخت از کیف پول.
  5. موفق: شماره سفارش و کش‌بک. موجودی کم: هدایت به کیف پول.

نکات

  • پرداخت سریع از سبد بدون آدرس کامل است؛ برای آدرس → تسویه خرید.
21
پرتال کاربربخش 21 از 22

سفارشات من

مسیر دسترسیمنو: پرتال → سفارشات من (از هدر فروشگاه یا پس از خرید)

لیست سفارش‌ها با وضعیت رنگی. باز کردن کارت: اقلام، جمع، تخفیف، کش‌بک، هزینه ارسال، آدرس، کد رهگیری.

جزئیات → صفحه سفارش. پشتیبانی سفارش. لغو سفارش — فقط در وضعیت‌های اولیه (در انتظار پرداخت، پرداخت شده، تأیید فروشنده).

22
پرتال کاربربخش 22 از 22

تسویه خرید

مسیر دسترسیمنو: پرتال → تسویه خرید (پس از افزودن به سبد از صفحه محصول)

گام‌به‌گام

  1. بررسی سبد — اقلام گروه‌بندی‌شده بر اساس فروشنده؛ اگر چند فروشنده → چند سفارش جدا.
  2. تعداد با + / -.
  3. آدرس تحویل (توصیه‌شده): نام گیرنده، موبایل، استان، شهر، کد پستی، آدرس کامل.
  4. یادداشت سفارش (اختیاری).
  5. بررسی مالی — جمع، تخفیف، کش‌بک تقریبی.
  6. پرداخت از کیف پول — موفق → شماره سفارش و کش‌بک؛ ناموفق → شارژ کیف پول.

چک‌لیست راه‌اندازی مارکت‌پلیس

مرحلهکجا
۱. فعال‌سازی فیچر فروشگاهفروشگاه آپشن‌های کلاب
۲. گروه کاری و صنفادمین پلتفرم
۳. ثبت پذیرنده + تأیید صنفپنل کلاب
۴. ثبت محصولپنل فروشنده
۵. تأیید محصولکلاب / ادمین
۶. تست خریدپرتال
۷. پردازش سفارشپنل فروشنده
۸. تسویهادمین پلتفرم
بخش قبلبخش بعد