گروههای عضو
با ورود به این صفحه، ابتدا مرکز مدیریت گروهها را میبینید: فهرست همه گروههای کلاب بهصورت کارت، همراه با آمار کلی. برای مدیریت جزئیات هر گروه، روی ورود به فضای مدیریت کلیک میکنید و وارد فضای کار گروه میشوید که چهار تب دارد: اعضا، کدهای دعوت، محتوا و تنظیمات.
پیشنیاز
- فیچر گروههای عضو باید در اشتراک کلاب فعال باشد.
- برای ساخت و حذف گروه، مجوزهای مربوط به گروهها لازم است (معمولاً مدیر کلاب).
- مشتریانی که میخواهید به گروه اضافه کنید باید قبلاً در لیست مشتریان کلاب ثبت شده باشند؛ سیستم با شماره موبایل آنها را پیدا میکند.
آشنایی با مرکز مدیریت گروهها
بالای صفحه بنر «گروههای عضو» با توضیح کوتاه و دکمه «ساخت گروه جدید» قرار دارد. سه عدد مهم نمایش داده میشود:
| آمار | معنی |
|---|---|
| **گروه** | تعداد گروههای ساختهشده |
| **در انتظار تأیید** | مجموع درخواستهای عضویتی که هنوز بررسی نشده |
| **عضو فعال** | مجموع اعضای تأییدشده در همه گروهها |
اگر درخواست معلقی وجود داشته باشد، بنر زرد رنگی با متن «درخواست عضویت در انتظار تأیید» دیده میشود و راهنمایی میکند گروه مربوطه را باز کنید.
زیر بنر، کادر جستجو با placeholder «جستجو نام یا شناسه گروه...» قرار دارد. با تایپ نام فارسی یا شناسه انگلیسی گروه، کارتها فیلتر میشوند.
هر کارت گروه شامل موارد زیر است:
- حرف اول نام گروه در آیکون رنگی
- نام گروه و شناسه (یکتا، انگلیسی، مثل
vip-members) - توضیح کوتاه (در صورت وجود)
- برچسب عضو (تعداد اعضای فعال)
- برچسب در انتظار (اگر درخواست معلق دارد)
- برچسب تأیید ادمین (اگر عضویت نیاز به تأیید دستی دارد)
- برچسب غیرفعال (اگر گروه خاموش شده)
- دکمه بررسی N درخواست (فقط وقتی درخواست معلق هست)
- دکمه ورود به فضای مدیریت
گامبهگام: ساخت گروه جدید
- در مرکز مدیریت، «ساخت گروه جدید» را بزنید.
- پنجره گروه جدید باز میشود.
- نام گروه را به فارسی وارد کنید (اجباری) — این نامی است که اعضا میبینند.
- شناسه گروه را به انگلیسی وارد کنید (اجباری) — مثلاً
staff-2024. بعد از ذخیره قابل تغییر نیست. - در صورت نیاز توضیحات بنویسید.
- اگر میخواهید هر عضویت از پرتال یا اپ ابتدا منتظر تأیید شما بماند، گزینه نیاز به تأیید ادمین را فعال کنید.
- گزینه فعال را روشن بگذارید تا گروه قابل استفاده باشد.
- ذخیره را بزنید. گروه در لیست کارتها ظاهر میشود.
گامبهگام: ویرایش یا حذف گروه
ویرایش از مرکز مدیریت یا از هدر فضای کار:
- ویرایش (آیکون مداد) را بزنید.
- نام، توضیحات، تأیید ادمین و وضعیت فعال را تغییر دهید. شناسه قابل ویرایش نیست.
- ذخیره کنید.
حذف:
- حذف گروه (آیکون سطل) را بزنید.
- پیام هشدار میگوید گروه و همه اعضا و محتوای آن حذف میشود.
- تأیید کنید. این عمل برگشتپذیر نیست.
آشنایی با فضای کار گروه
پس از ورود به فضای مدیریت، هدر گروه را میبینید: نام، شناسه، تعداد عضو فعال، در انتظار و وضعیت غیرفعال. دکمه بازگشت به لیست گروهها (فقط برای مدیر کلاب) در بالا قرار دارد.
چهار تب در پایین هدر:
| تب | کاربرد |
|---|---|
| **اعضا** | افزودن، تأیید، رد و جستجوی اعضا |
| **کدهای دعوت** | ساخت و مدیریت کدهای ورود سریع |
| **محتوا** | خبر، اعلان، ویدئو و محصول اختصاصی گروه |
| **تنظیمات** | ویرایش مشخصات گروه (فقط مدیر کلاب) |
ادمین گروه تب تنظیمات را نمیبیند و نمیتواند گروه را ویرایش یا حذف کند؛ بالای صفحه برچسب «پنل ادمین گروه» نمایش داده میشود.
تب اعضا
پیشنیاز
مشتری باید با شماره موبایل 09xxxxxxxxx (۱۱ رقم) در کلاب ثبت شده باشد.
آشنایی با صفحه
نوار ابزار شامل جستجو (نام، موبایل، کد ملی)، افزودن عضو و ایمپورت اکسل است. زیر آن، دکمههای فیلتر وضعیت قرار دارد: همه، در انتظار، فعال، رد شده — هر کدام با شمارنده.
جدول اعضا ستونهای عضو (نام و موبایل)، منبع (دستی، اکسل، کد دعوت، پرتال، اپ)، تاریخ عضویت، وضعیت و عملیات دارد.
گامبهگام: افزودن عضو دستی
- افزودن عضو را بزنید.
- شماره موبایل مشتری را وارد کنید (باید با ۰۹ شروع شود و ۱۱ رقم باشد).
- ثبت کنید. عضو بلافاصله با وضعیت فعال (تأییدشده) اضافه میشود.
گامبهگام: ایمپورت از اکسل
- ایمپورت اکسل را بزنید.
- فایل
.xlsxیا.xlsرا انتخاب کنید (ستون موبایل). - پس از پردازش، پیام موفقیت نشان میدهد چند نفر وارد شد و چند نفر رد شد.
- موبایلهایی که در کلاب ثبت نشدهاند، رد میشوند.
گامبهگام: تأیید یا رد درخواست
- فیلتر در انتظار را انتخاب کنید (یا از کارت گروه بررسی N درخواست را بزنید).
- ردیف عضو را پیدا کنید.
- تأیید → عضو فعال میشود.
- رد → درخواست رد میشود و عضو به گروه اضافه نمیشود.
تب کدهای دعوت
آشنایی با صفحه
باکس بنفش راهنما توضی میدهد: با کد دعوت، کاربر بدون تأیید دستی وارد گروه میشود. فرم ساخت کد جدید شامل فیلد کد (مثلاً INVITE-2024)، حداکثر استفاده (اختیاری؛ خالی = نامحدود) و دکمه افزودن است.
هر کارت کد نشان میدهد: متن کد، تعداد استفاده، نوار پیشرفت (اگر سقف دارد)، دکمه کپی و حذف.
گامبهگام
- کد دلخواه را تایپ کنید.
- در صورت نیاز سقف استفاده را وارد کنید.
- افزودن را بزنید.
- کپی را بزنید و کد را به اعضا بدهید تا در پرتال یا اپ هنگام عضویت وارد کنند.
تب محتوا
آشنایی با صفحه
محتوای اختصاصی این گروه در اپ و پرتال فقط برای اعضای همان گروه نمایش داده میشود. دکمه محتوای جدید در بالا قرار دارد.
انواع محتوا: خبر، اعلان، ویدئو، محصول.
گامبهگام: انتشار محتوا
- محتوای جدید را بزنید.
- نوع را انتخاب کنید.
- عنوان (اجباری)، خلاصه، متن، لینک تصویر، لینک مدیا و در صورت نیاز قیمت را پر کنید.
- منتشر شود را روشن کنید تا اعضا ببینند.
- ذخیره کنید.
برای ویرایش یا حذف، از آیکون مداد یا سطل روی هر کارت استفاده کنید.
تب تنظیمات
فقط مدیر کلاب این تب را میبیند. همان فیلدهای ساخت گروه (نام، توضیحات، تأیید ادمین، فعال/غیرفعال) قابل ویرایش است؛ شناسه فقط خواندنی است. ذخیره تنظیمات تغییرات را اعمال میکند.
حالت ادمین گروه
وقتی کاربری با نقش ادمین گروه وارد پنل میشود:
- منوی کناری محدود به مدیریت گروه است: نمای کلی، اعضا و محتوا، و در صورت مجوز «مشتریان گروه».
- گروه اختصاصیافته خودکار باز میشود.
- تب تنظیمات، ویرایش/حذف گروه و بازگشت به لیست نمایش داده نمیشود.
- در نمای کلی داشبورد، کارتهای میانبر به اعضای در انتظار، فعال، رد شده و کدهای فعال وجود دارد.
افزودن عضو از صفحه مشتریان
راه دیگر برای عضویت:
- مشتری را از لیست باز کنید.
- بخش عضویت در گروهها را پیدا کنید.
- گروههای موردنظر را تیک بزنید.
- ذخیره کنید.
این روش فقط افزودن است؛ گروههایی که عضو قبلاً در آنها تأیید شده را نمیتوانید از اینجا حذف کنید — برای آن باید به تب اعضای همان گروه بروید.
نکات
- قبل از ایمپورت اکسل، مطمئن شوید مشتریان در کلاب ثبت شدهاند تا رد نشوند.
- اگر عضویت عمومی با تأیید دستی میخواهید، نیاز به تأیید ادمین را فعال کنید؛ برای ورود سریع با لینک یا کد، کد دعوت بسازید.
- گروه غیرفعال دیگر عضو جدید نمیپذیرد؛ اعضای قبلی ممکن است همچنان محتوا را ببینند — بسته به تنظیمات اپ.
- حذف گروه همه اعضا و محتوا را پاک میکند؛ قبل از حذف از دادهها بکاپ بگیرید.
- برای تیم بزرگ، یک ادمین گروه برای هر گروه تعریف کنید تا مدیر کلاب درگیر تأیید روزانه نشود.
جمعبندی روشهای عضویت
| روش | چه کسی انجام میدهد | تأیید |
|---|---|---|
| افزودن دستی | مدیر/ادمین گروه | خودکار (فعال) |
| ایمپورت اکسل | مدیر/ادمین گروه | خودکار |
| کد دعوت | عضو در پرتال/اپ | خودکار (اگر کد معتبر باشد) |
| درخواست از پرتال/اپ | خود مشتری | دستی (اگر تأیید ادمین فعال باشد) |
| از صفحه مشتریان | مدیر کلاب | خودکار |