رفتن به محتوای اصلی
پایه

داشبورد و نمای کلی

نمای کلی آمار، وضعیت و میانبرهای دسترسی در همه پنل‌ها

6
بخش
5
پنل
معرفی سرویس

داشبورد اولین صفحه‌ای است که بعد از ورود به هر پنل مون\u200cتک می‌بینید. هدف آن این است که بدون جستجو در منوها، در یک نگاه بفهمید «الان وضعیت کلی چطور است» و سریع به بخش‌های پرکاربرد بروید. در پنل ادمین پلتفرم، داشبورد نمای زنده‌ای از مشتریان، تراکنش‌ها، کیف پول‌ها و پذیرندگان کل اکوسیستم را نشان می‌دهد. در پنل کلاب، همان ایده برای یک باشگاه خاص اجرا می‌شود: تعداد پذیرندگان فعال، مشتریان، سفارشات، مانده کیف پول و ده‌ها میانبر به ماژول‌های فعال کلاب. پنل فروشنده و بروکر ارز هم داشبورد اختصاصی دارند که فروش، سفارش، تسویه یا معاملات ارزی را خلاصه می‌کند. در پرتال کاربر، تب خانه نقش داشبورد را دارد و محتوای قابل مشاهده برای اعضا را از اپلیکیشن‌ساز نمایش می‌دهد.

کار روزانه معمولاً از همین صفحه شروع می‌شود: مدیر کلاب صبح نمای کلی را می‌بیند، اگر درخواست برداشت یا سفارش معلقی باشد از کارت‌ها متوجه می‌شود و با یک کلیک وارد همان بخش می‌شود. اپراتور پلتفرم هم قبل از رسیدگی به تیکت یا گزارش، داشبورد را برای تصویر کلی چک می‌کند. داشبورد جای انجام کارهای جزئی نیست؛ برای کشف، اولویت‌بندی و پرش سریع طراحی شده است.

1
بخش 1 از 6

مفاهیم پایه

مفهومتوضیح ساده
**کارت آماری**جعبه‌ای با عدد بزرگ و عنوان کوتاه؛ مثلاً «پذیرندگان فعال» یا «کل سفارشات».
**میانبر**دکمه یا کارت قابل کلیک که شما را مستقیم به صفحهٔ مربوطه می‌برد.
**بروزرسانی**دکمه‌ای برای گرفتن آخرین اعداد از سرور؛ بعد از تغییرات مهم بزنید.
**آپشن فعال**بعضی کارت‌ها فقط وقتی دیده می‌شوند که آن قابلیت برای کلاب خریداری شده باشد.
**ادمین گروه**کاربری که فقط یک گروه عضو را مدیریت می‌کند؛ داشبورد او متفاوت است.
بخش قبلبخش بعد
2
پنل ادمینبخش 2 از 6

داشبورد

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → عملیات → داشبورد

این صفحه برای اپراتورهای پلتفرم، مدیر مالی و پشتیبانی است که باید وضعیت کل مون\u200cتک را یک‌جا ببینند. با یک نگاه می‌فهمید امروز چقدر تراکنش شده، موجودی کیف پول‌ها چقدر است و آیا درخواست برداشت معلقی وجود دارد.

پیش‌نیاز

  1. حساب ادمین با دسترسی مشاهده داشبورد داشته باشید.
  2. سرویس‌های اصلی (کیف پول، مشتری، پذیرنده) روی سرور فعال باشند.
  3. برای دیدن اعداد واقعی، حداقل چند مشتری یا تراکنش در سیستم ثبت شده باشد.

آشنایی با صفحه

بالای صفحه عنوان داشبورد مدیریت و زمان به‌روز داده‌ها را می‌بینید. دکمه بروزرسانی در گوشهٔ بالا لیست را دوباره بار می‌کند.

اگر درخواست برداشت در انتظار تأیید وجود داشته باشد، نوار هشدار زرد رنگ با تعداد و مبلغ نمایش داده می‌شود؛ با کلیک روی آن به صفحهٔ درخواست‌های برداشت می‌روید.

شبکهٔ کارت‌های آماری معمولاً شامل این موارد است:

  • کل مشتریان — با درصد تغییر نسبت به ماه قبل
  • تراکنش‌های امروز (مبلغ) — به ریال
  • موجودی کل کیف‌پول‌ها
  • تعداد تراکنش امروز
  • پذیرندگان فعال
  • کل کیف‌پول‌ها

در ستون چپ (یا پایین در موبایل) بخش آخرین تراکنش‌ها لیست هشت تراکنش اخیر را با نوع، مبلغ، وضعیت (موفق، در انتظار، ناموفق) و زمان نشان می‌دهد. لینک مشاهده همه شما را به صفحهٔ تراکنش‌ها می‌برد.

در ستون راست دسترسی سریع چهار میانبر دارد: مشتریان، پذیرندگان، تراکنش‌ها، کیف‌پول‌ها. زیر آن خلاصه وضعیت تعداد و مبلغ برداشت‌های در انتظار را تکرار می‌کند.

گام‌به‌گام

  1. بعد از ورود به پنل ادمین، از منوی عملیات روی داشبورد کلیک کنید.
  2. اگر نوار هشدار برداشت دیدید، اول آن را بررسی کنید؛ معمولاً کارهای مالی فوری از همین‌جا شروع می‌شود.
  3. کارت‌های آماری را بخوانید و ببینید کدام عدد نسبت به دورهٔ قبل عجیب است.
  4. برای جزئیات تراکنش، در بخش آخرین تراکنش‌ها ردیف مورد نظر را پیدا کنید یا مشاهده همه را بزنید.
  5. برای رفتن به یک بخش خاص، از دسترسی سریع استفاده کنید.
  6. قبل از جلسه یا گزارش، بروزرسانی را بزنید تا اعداد تازه باشند.

نکات و خطاهای رایج

  • اگر صفحه خطا نشان داد، تلاش مجدد را بزنید؛ گاهی اتصال موقت قطع شده است.
  • صفر بودن همهٔ اعداد لزوماً خطا نیست؛ ممکن است محیط تازه راه‌اندازی شده باشد.
  • داشبورد جای ثبت مشتری یا پذیرنده نیست؛ فقط برای نظارت است.
  • درصد تغییر روی بعضی کارت‌ها خالی است؛ یعنی دادهٔ مقایسه‌ای کافی نبوده.
3
پنل کلاببخش 3 از 6

نمای کلی

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → عملیات → نمای کلی

این صفحه خانهٔ مدیر کلاب و کارکنان پنل است. وضعیت همان باشگاهی را نشان می‌دهد که با آن وارد شده‌اید: چند پذیرنده فعال دارید، چند مشتری، چند سفارش و ماندهٔ کیف پول اعضا.

پیش‌نیاز

  1. به پنل کلاب با حساب دارای دسترسی ورود کرده باشید.
  2. کلاب انتخاب‌شده همان باشگاهی باشد که می‌خواهید مدیریت کنید.
  3. اگر ادمین گروه هستید، به‌جای این صفحه داشبورد گروه خود را می‌بینید (اعضای در انتظار، کدهای دعوت و محتوا).

آشنایی با صفحه

حالت عادی (مدیر کلاب):

  • بنر رنگی بالا با نام کلاب و جمله «نمای کلی وضعیت و آمار کلاب شما».
  • ردیف چهار عدد برجسته: پذیرندگان فعال، مشتریان فعال، کاربران کیف پول، سفارشات.
  • اگر اپلیکیشن به کلاب وصل باشد، کارت اپلیکیشن و کیف پول متصل با نام اپ دیده می‌شود.
  • شبکهٔ کارت‌های رنگی: پذیرندگان، مشتریان، اصناف، سطوح عضویت، بازاریابان، سرپرستان، مدیران منطقه، سفارشات، کیف پول، اعتبار خرید، صندوق، سهام پروژه، رویدادها، اعلان‌ها، محتوا، سرویس‌ها، اپلیکیشن‌ساز — هر کدام با عدد یا برچسب کوتاه.
  • اگر کیف پول فعال باشد و مانده‌ای وجود داشته باشد، کارت مانده کل کیف پول و در صورت وجود سفارش، مجموع سفارشات هم نمایش داده می‌شود.

حالت ادمین گروه:

  • کارت‌های در انتظار تأیید، اعضای فعال، رد شده، کدهای فعال.
  • لیست درخواست‌های عضویت اخیر با دکمه‌های تأیید و رد.
  • میانبر به گروه‌های عضو برای مدیریت کامل.

گام‌به‌گام

  1. بعد از ورود، معمولاً خودکار روی نمای کلی هستید؛ اگر نبودید از منوی عملیات آن را انتخاب کنید.
  2. چهار عدد بالای بنر را با دیروز یا هفتهٔ قبل مقایسه کنید تا روند را حس کنید.
  3. روی کارت بخشی که می‌خواهید کار کنید کلیک کنید — مثلاً پذیرندگان برای تأیید فروشگاه جدید.
  4. اگر اپ وصل است، از بنر اپ به اپلیکیشن و کیف پول بروید.
  5. در صورت خطای بارگذاری، تلاش مجدد را بزنید.

نکات و خطاهای رایج

  • ندیدن بعضی کارت‌ها یعنی آن آپشن برای کلاب فعال نیست؛ از فروشگاه آپشن‌ها بررسی کنید.
  • اعداد «VIP» و «فعال» روی کارت مشتریان جدا هستند؛ هر دو را با هم بخوانید.
  • ادمین گروه پذیرنده یا مشتری کل کلاب را نمی‌بیند؛ فقط اعضای گروه خودش.
  • کارت‌ها میانبرند؛ برای ویرایش جزئیات باید وارد همان صفحهٔ تخصصی شوید.
4
پنل فروشندهبخش 4 از 6

داشبورد

مسیر دسترسیمنو: پنل فروشنده → منوی اصلی → داشبورد

پذیرنده‌ای که فروشگاه آنلاین دارد با این صفحه اولین تصویر از فروش خود را می‌گیرد: چند محصول دارد، چند سفارش آمده و چقدر در انتظار تسویه است.

پیش‌نیاز

  1. پذیرنده تأیید شده و فعال باشد.
  2. رمز پنل فروشنده از طرف کلاب تنظیم شده باشد.
  3. با موبایل ثبت‌شده وارد پنل فروشنده شده باشید.

آشنایی با صفحه

  • سلام و نام فروشنده در بالا: «سلام، … — خوش آمدید به پنل فروشندگان مون\u200cتک».
  • دکمه بروزرسانی برای تازه‌کردن اعداد.
  • چهار کارت: کل محصولات (با تعداد فعال و در انتظار)، کل سفارشات (در انتظار و تکمیل)، کل فروش به ریال، در انتظار تسویه.
  • نمودار فروش هفتگی — نمای تخمینی بر اساس آمار کلی.
  • لیست آخرین سفارشات با وضعیت‌هایی مثل در انتظار، پرداخت شده، تأیید شده، در حال آماده‌سازی، ارسال شده، تحویل.
  • لیست آخرین محصولات با وضعیت تأیید، در انتظار، پیش‌نویس، رد شده یا معلق.

گام‌به‌گام

  1. با موبایل و رمز پنل وارد شوید؛ صفحهٔ اول همان داشبورد است.
  2. کارت کل سفارشات را ببینید؛ اگر «در انتظار» زیاد است، به سفارشات بروید.
  3. اگر محصول «در انتظار» دارید، از لیست پایین یا منوی محصولات پیگیری کنید.
  4. قبل از درخواست تسویه، در انتظار تسویه را چک کنید.
  5. برای دادهٔ تازه بروزرسانی بزنید.

نکات و خطاهای رایج

  • نمودار هفتگی تخمینی است؛ برای گزارش رسمی از تسویه حساب استفاده کنید.
  • سفارش «در انتظار» هنوز پرداخت نشده؛ عجله برای ارسال نکنید.
  • محصول «رد شده» در فروشگاه دیده نمی‌شود تا مشکل را در محصولات برطرف کنید.
  • خطای دریافت داده معمولاً با بروزرسانی یا ورود مجدد حل می‌شود.
5
پنل بروکربخش 5 از 6

نمای کلی

مسیر دسترسیمنو: پنل بروکر ارز → منوی اصلی → نمای کلی

تأمین‌کنندگان نقدینگی ارز با این صفحه عملکرد لحظه‌ای بروکر را می‌بینند: حجم تسویه‌شده، معاملات موفق، موارد در انتظار و اعتبار کلاینت‌ها.

پیش‌نیاز

  1. حساب بروکر از طرف پلتفرم فعال شده باشد.
  2. حداقل یک ارز و قیمت‌گذاری تعریف شده باشد.
  3. دسترسی ورود به پنل بروکر داشته باشید.

آشنایی با صفحه

  • عنوان نمای کلی با زیرعنوان «خلاصه لحظه‌ای عملکرد بروکر».
  • کارت‌ها: حجم تسویه‌شده، معاملات موفق، در انتظار (نیازمند تأیید یا موجودی)، اعتبار کلاینت‌ها.
  • ردیف دوم: حجم خرید، حجم فروش، جریان نقدی خالص، تعداد عرضه‌ها / کلاینت‌ها (بسته به پیکربندی).
  • لیست آخرین معاملات با ارز، مبلغ، وضعیت و کانال.
  • لینک‌های میانبر به ارزها، موجودی، معاملات.

گام‌به‌گام

  1. بعد از ورود، نمای کلی را باز کنید.
  2. اگر در انتظار بیش از حد است، به معاملات یا موجودی بروید.
  3. جریان نقدی خالص را برای تعادل خرید و فروش بخوانید.
  4. از لیست پایین معاملات اخیر، مورد مشکوک را باز کنید.
  5. قبل از جلسه با پلتفرم، یک بار صفحه را رفرش کنید.

نکات و خطاهای رایج

  • «در انتظار» یعنی هنوز تسویه یا تأیید نشده؛ با «لغو شده» اشتباه نگیرید.
  • اعتبار کلاینت‌ها جمع ماندهٔ پیش‌پرداخت آن‌هاست، نه موجودی شما.
  • اگر همهٔ اعداد صفر است، احتمالاً هنوز معامله‌ای ثبت نشده.
  • برای تغییر نرخ به ارزها و قیمت‌گذاری بروید، نه داشبورد.
6
پرتال کاربربخش 6 از 6

خانه

مسیر دسترسیمنو: پرتال کاربر → تب‌های پایین → خانه

برای عضو کلاب، تب خانه همان داشبورد شخصی است. برخلاف پنل‌های مدیریتی، محتوای آن توسط مدیر کلاب در اپلیکیشن‌ساز طراحی می‌شود و برای هر باشگاه متفاوت است.

پیش‌نیاز

  1. عضو با اپ یا پرتال وارد شده باشد.
  2. پروژهٔ اپ برای کلاب تنظیم شده باشد (در غیر این صورت پیام خطا می‌بینید).
  3. مدیر کلاب حداقل یک سکشن در صفحهٔ خانه تعریف کرده باشد.

آشنایی با صفحه

  • دکمه بروزرسانی بالای صفحه برای تازه‌کردن محتوا و پروفایل.
  • بلوک سرویس‌های گروه (در صورت عضویت در گروه).
  • سکشن‌های داینامیک: بنر، لیست خدمات، میانبرها و … — بسته به طراحی کلاب.
  • اگر محتوایی نباشد: «محتوایی برای نمایش ثبت نشده است».

گام‌به‌گام

  1. اپ یا پرتال را باز کنید؛ معمولاً خانه تب پیش‌فرض است.
  2. روی بنر یا دکمه‌های میانبر کلیک کنید تا به فروشگاه، کیف پول یا رویداد بروید.
  3. اگر صفحه خالی است، از تب‌های پایین (فروشگاه، باشگاه) استفاده کنید.
  4. برای محتوای تازه بروزرسانی را بکشید یا دکمه را بزنید.

نکات و خطاهای رایج

  • «پروژهٔ اپ تنظیم نشده» یعنی مدیر هنوز اپ را به کلاب وصل نکرده؛ با پشتیبانی کلاب تماس بگیرید.
  • خانه جای مدیریت نیست؛ فقط مصرف محتوا.
  • اختلاف خانهٔ پرتال و اپ موبایل ممکن است به‌خاطر نسخهٔ کش باشد — بروزرسانی کنید.
  • تخفیف پذیرندگان در تخفیف‌ها (دراور خدمات) است، نه لزوماً روی خانه.
بخش قبلبخش بعد