رفتن به محتوای اصلی
پایه

پذیرندگان

ثبت، تأیید و مدیریت پذیرندگان و فروشگاه‌های کلاب

4
بخش
3
پنل
معرفی سرویس

پذیرنده فروشگاه یا کسب‌وکاری است که با باشگاه شما قرارداد دارد و به اعضا تخفیف یا خدمات می‌دهد. بعضی پذیرندگان فقط در لیست تخفیفات دیده می‌شوند؛ بعضی دیگر فروشگاه آنلاین دارند و از پنل فروشنده محصول می‌فروشند. مسیر یک پذیرنده معمولاً این‌طور است: ثبت اطلاعات → تأیید مدیر → اتصال به صنف → (در صورت نیاز) تنظیم رمز پنل فروشنده → نمایش در تخفیفات ویژه پرتال برای اعضا.

مدیر پلتفرم همهٔ پذیرندگان همهٔ کلاب‌ها را می‌بیند؛ مدیر کلاب فقط پذیرندگان همان باشگاه را مدیریت می‌کند. عضو کلاب در پرتال، از منوی تخفیف‌ها فروشگاه‌های تأییدشده را جستجو می‌کند. کار روزانه مدیر کلاب: بررسی درخواست‌های جدید، تأیید یا رد، فعال‌کردن پس از تکمیل مدارک، و دادن رمز پنل فروشنده.

1
بخش 1 از 4

مفاهیم پایه

مفهومتوضیح
**پذیرنده**واحد تجاری با نام کسب‌وکار، کد اختصاصی، مدیر و اطلاعات تماس.
**تأیید**بررسی مدیر؛ تا تأیید نشود، در لیست عمومی اعضا دیده نمی‌شود.
**فعال / غیرفعال**حتی بعد از تأیید می‌توان موقتاً پذیرنده را خاموش کرد.
**صنف**دستهٔ کاری (مثلاً رستوران، پوشاک)؛ پذیرنده می‌تواند چند صنف داشته باشد.
**رمز پنل فروشنده**رمزی که صاحب فروشگاه با **موبایل** خود وارد پنل فروشنده می‌شود.
**رتبه**برچسب تشویقی مثل عادی، برنزی، نقره‌ای، طلایی.
بخش قبلبخش بعد
2
پنل ادمینبخش 2 از 4

پذیرندگان

مسیر دسترسیمنو: پنل ادمین پلتفرم → مدیریت کسب‌وکار → شبکه فروش → پذیرندگان

این صفحه برای اپراتور پلتفرم است که پذیرندگان همهٔ کلاب‌ها را ثبت، ویرایش، تأیید و حذف می‌کند. وقتی چند باشگاه روی یک پلتفرم هستند، اینجا نقطهٔ مرکزی نظارت است.

پیش‌نیاز

  1. دسترسی مدیریت پذیرندگان در پنل ادمین.
  2. کلاب مقصد برای هر پذیرنده مشخص باشد.
  3. برای اتصال صنف، صنف‌ها در مارکت‌پلیس از قبل تعریف شده باشند.

آشنایی با صفحه

  • عنوان مدیریت پذیرندگان با توضیح «ثبت، ویرایش و تأیید پذیرندگان».
  • دکمه‌های پذیرنده جدید و بروزرسانی.
  • فیلترها: جستجو (نام، کد، موبایل)، همه وضعیت‌ها / در انتظار / تأیید شده / رد شده / معلق، فعال / غیرفعال.
  • جدول با ستون‌های: ردیف، نام کسب‌وکار، کد پذیرنده، مدیر، وضعیت، مرحله، فعال، صنف، تاریخ ثبت، عملیات (مشاهده، حذف).
  • با کلیک روی ردیف، پنجرهٔ جزئیات با تب‌های اطلاعات، فرآیند تأیید، صنوف باز می‌شود.
  • ویزارد پذیرنده جدید سه مرحله دارد: اطلاعات مدیر، اطلاعات کسب‌وکار، رمز پنل.

گام‌به‌گام

  1. از منوی شبکه فروش وارد پذیرندگان شوید.
  2. برای ثبت، پذیرنده جدید را بزنید؛ نام و نام خانوادگی و موبایل مدیر را وارد کنید.
  3. در مرحلهٔ کسب‌وکار: نام کسب‌وکار، تماس، آدرس، درصد تخفیف، روزهای تسویه، شبا و در صورت نیاز لوگو را تکمیل کنید.
  4. در مرحلهٔ آخر در صورت تمایل رمز پنل فروشنده بگذارید (حداقل ۶ کاراکتر).
  5. پذیرنده را ذخیره کنید؛ وضعیت اولیه معمولاً در انتظار است.
  6. از جدول یا جزئیات، فرآیند تأیید را باز کنید و تأیید پذیرنده را بزنید؛ در صورت نقص رد با نوشتن دلیل.
  7. در تب صنوف، صنف اضافه و هر صنف را تأیید یا رد کنید.
  8. برای غیرفعال‌سازی موقت از ستون فعال یا جزئیات استفاده کنید.

نکات و خطاهای رایج

  • تأیید و فعال دو مفهوم جدا هستند؛ ممکن است تأیید شده ولی غیرفعال باشد.
  • بدون رمز پنل، پذیرنده نمی‌تواند وارد پنل فروشنده شود.
  • رد بدون دلیل باعث سردرگمی پذیرنده می‌شود؛ همیشه دلیل بنویسید.
  • حذف پذیرنده برگشت‌ناپذیر است؛ اول غیرفعال کنید و مطمئن شوید.
3
پنل کلاببخش 3 از 4

پذیرندگان

مسیر دسترسیمنو: پنل کلاب → شبکه فروش → پذیرندگان

مدیر کلاب و کارکنان مجاز اینجا پذیرندگان همان باشگاه را مدیریت می‌کنند. این پرکاربردترین صفحه برای onboarding فروشگاه جدید است.

پیش‌نیاز

  1. آپشن پذیرندگان برای کلاب فعال باشد.
  2. نقش شما مجوز ایجاد / ویرایش / حذف داشته باشد (بسته به کار).
  3. اصناف مورد نیاز در کلاب در دسترس باشند.

آشنایی با صفحه

  • عنوان مدیریت پذیرندگان با تعداد کل ثبت‌شده.
  • دکمه افزودن پذیرنده (اگر مجوز دارید).
  • هفت کارت آماری: کل، فعال، در انتظار، تأیید شده، رد شده، تعلیق، صنوف در انتظار.
  • جستجو: «جستجو نام، کد، موبایل…» و فیلتر همه وضعیت‌ها.
  • جدول: نام / کد، مدیر، موبایل، صنف، شهر، تخفیف، رمز پنل (دارد / ندارد)، محصول (تعداد صنف با امکان محصول)، تأیید، وضعیت، عملیات.
  • کشوی جزئیات از کنار: بنر سبز با نام فروشگاه؛ برای در انتظار تأیید ادمین دکمه‌های تأیید پذیرنده و رد؛ تب‌های اطلاعات، صنوف، مدارک.
  • در تب اطلاعات: بلوک‌های اطلاعات کسب‌وکار، تماس، آدرس، بانکی، آمار فروش، رمز پنل فروشنده با تنظیم رمز / تغییر رمز.

گام‌به‌گام

  1. شبکه فروش → پذیرندگان را باز کنید و کارت در انتظار را ببینید.
  2. افزودن پذیرنده را بزنید و ویزارد را مثل پنل ادمین پر کنید.
  3. روی ردیف جدید کلیک کنید؛ اگر بنر زرد «در انتظار تأیید ادمین» دیدید، تأیید پذیرنده را بزنید.
  4. در تب صنوف، افزودن صنف → جستجو → انتخاب → افزودن؛ سپس تأیید صنف.
  5. برای فروش آنلاین، روی صنف تأییدشده گزینه امکان افزودن محصول را فعال کنید؛ در صورت اعتماد تأیید خودکار محصولات.
  6. رمز پنل فروشنده را تنظیم کنید و رمز را به صاحب فروشگاه بدهید.
  7. از جدول بررسی کنید ستون رمز پنل «دارد» شده باشد.

نکات و خطاهای رایج

  • پیام «فقط تأیید نهایی ادمین لازم است» یعنی مراحل میانی فعلاً غیرفعال‌اند؛ همان تأیید کلاب کافی است.
  • صنوف در انتظار یعنی صنف اضافه شده ولی هنوز تأیید نشده؛ اعضا آن را در تخفیفات کامل نمی‌بینند.
  • مدارک از ویزارد ویرایش مدیریت می‌شوند؛ تب مدارک فقط یادآور است.
  • غیرفعال کردن سریع‌تر از حذف است؛ برای تعلیق موقت از دکمه فعال / غیرفعال استفاده کنید.
  • اگر محصول در جدول خط تیره است، هیچ صنف تأییدشده‌ای با «امکان افزودن محصول» ندارید.

سناریو: پذیرنده از بیرون درخواست داده

  1. درخواست را در در انتظار پیدا کنید یا خودتان افزودن پذیرنده بزنید.
  2. مدارک را در ویزارد ویرایش بررسی کنید (جواز، شناسنامه مدیر و …).
  3. اگر نقص دارد رد با دلیل شفاف؛ اگر کامل است تأیید پذیرنده.
  4. صنف اصلی را در تب صنوف اضافه و تأیید کنید.
  5. رمز پنل فروشنده بگذارید و حضوری یا پیامکی به صاحب فروشگاه بدهید.
  6. از پذیرنده بخواهید یک بار با موبایل وارد پنل فروشنده شود تا مطمئن شوید رمز درست است.
  7. بعد از چند روز ستون محصول را ببینید؛ اگر هنوز خالی است، امکان افزودن محصول روی صنف را چک کنید.

تفاوت «وضعیت تأیید» و «فعال»

موردتأیید نشدهتأیید شده ولی غیرفعالتأیید شده و فعال
در **تخفیفات ویژه**دیده نمی‌شودمعمولاً دیده نمی‌شوددیده می‌شود
**پنل فروشنده**ورود ممکن است ولی محدودبسته یا محدودکامل
**افزودن محصول**خیرخیربله (با صنف مناسب)
4
پرتال کاربربخش 4 از 4

تخفیف‌ها

مسیر دسترسیمنو: پرتال کاربر → دراور — خدمات → تخفیف‌ها

اعضای کلاب از این صفحه فروشگاه‌های طرف قرارداد را پیدا می‌کنند؛ نه برای مدیریت، بلکه برای استفاده از تخفیف و دیدن آدرس و تماس.

پیش‌نیاز

  1. آپشن پذیرندگان برای کلاب فعال باشد.
  2. پروژهٔ اپ برای باشگاه تنظیم شده باشد.
  3. حداقل یک پذیرنده تأیید شده و فعال در سیستم باشد.

آشنایی با صفحه

  • عنوان تخفیفات ویژه.
  • نوار جستجو: در حالت پذیرندگان «جستجوی پذیرنده…».
  • مسیر مرور سه‌لایه: گروه‌های کاریاصنافلیست پذیرندگان (با دکمهٔ بازگشت).
  • فیلتر استان و شهر در لیست پذیرندگان.
  • نوار سطح عضویت: «سطح … — تا …٪ تخفیف».
  • کارت هر پذیرنده: نام، لوگو، درصد تخفیف، شهر، برچسب ویژه برای فروشگاه‌های برجسته.
  • با باز کردن جزئیات: تلفن، موبایل، ایمیل، وب‌سایت، آدرس، مسیریابی، لیست صنف‌ها.

گام‌به‌گام

  1. منوی کناری را باز کنید و تخفیف‌ها را انتخاب کنید.
  2. اگر گروه کاری می‌شناسید، روی آن بزنید؛ وگرنه از جستجو استفاده کنید.
  3. صنف مورد نظر را انتخاب کنید تا لیست پذیرندگان بیاید.
  4. استان و شهر را برای محدود کردن نتایج تنظیم کنید.
  5. روی پذیرنده کلیک کنید؛ شماره تماس و آدرس را ببینید.
  6. در فروشگاه حضوری، کارت عضویت یا اپ را نشان دهید تا تخفیف اعمال شود (طبق قوانین همان فروشگاه).

نکات و خطاهای رایج

  • «قابلیت تخفیفات ویژه فعال نیست» یعنی کلاب این آپشن را ندارد.
  • «پروژهٔ اپ باید فعال باشد» یعنی پیکربندی اپ ناقص است — با مدیر کلاب تماس بگیرید.
  • تخفیف روی کارت فروشگاه با تخفیف سطح عضویت شما جمع می‌شود یا یکی انتخاب می‌شود — در باشگاه خودتان بپرسید.
  • پذیرندهٔ تأییدنشده یا غیرفعال اینجا ظاهر نمی‌شود.
  • خالی بودن لیست بعد از فیلتر شهر یعنی آن شهر پذیرندهٔ فعال ندارد؛ فیلتر را بردارید.
بخش قبلبخش بعد